ПІДТРИМКА
Питання, помилка, скарга на вміст або пропозиція — пиши на пошту. Відповідаємо протягом кількох днів, на звернення щодо персональних даних — не пізніше 30 днів.
[email protected]Застосунок неправильно визначив рибу
Розпізнавання — це оцінка за фото, не вимірювання. Якщо застосунок не впевнений, він пропонує кілька варіантів — вибери правильний. Якщо помилка повторюється на одному виді, надішли фото нам — це допомагає покращувати довідник.
Хочу поскаржитися на публікацію чи користувача
У застосунку: кнопка «⋯» на публікації або коментарі → «Поскаржитися». Там само можна заблокувати користувача. Скарги розглядаємо вручну.
Як скасувати підписку
Підписка оформлюється через App Store або Google Play, і скасовується там само — у налаштуваннях твого облікового запису Apple чи Google. Ми не маємо доступу до платіжних даних і не можемо скасувати її за тебе.
Як видалити акаунт
У застосунку: «Ти» → «Налаштування» → «Видалити акаунт». Докладніше — на окремій сторінці.